Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 14-től

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeli a MERENIS PRIME Kft. a mezorenata.hu weboldal látogatóinak, az időpontot foglalók, valamint az Újratervezés – üzleti diagnózis szolgáltatás iránt érdeklődők és ügyfelek személyes adatait.

1. Az adatkezelő

Adatkezelő: MERENIS PRIME Kft.

Székhely: 2100 Gödöllő, Bajcsy-Zsilinszky utca 21–25. 1. em. 12. ajtó

Cégjegyzékszám: 13-09-239986

Adószám: 32795468-2-13

E-mail: hello@mezorenata.hu

Weboldal: https://mezorenata.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekkel, kérelmekkel a hello@mezorenata.hu e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni az adatkezelővel.

2. Az adatkezelés alapelvei

A személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük, csak a szükséges mértékben és ideig.

A szolgáltatás igénybevételéhez nem szükséges különleges személyes adat megadása. Kérjük, hogy az időpontfoglalás vagy egyéb kapcsolatfelvétel során ne adj meg egészségügyi, politikai, vallási, szexuális életre, etnikai származásra vagy más különleges adatkategóriára vonatkozó információt, kivéve, ha annak közlése feltétlenül szükséges.

3. Időpontfoglalás és jelentkezés

Az Újratervezés – üzleti diagnózis szolgáltatásra történő jelentkezés és időpontfoglalás a Cal.com rendszerén keresztül történik.

Kezelt adatok

• név,
• e-mail-cím,
• vállalkozás neve,
• vállalkozás weboldala vagy közösségimédia-oldala, amennyiben megadod,
• a kiválasztott időpont,
• a vállalkozásodra és az aktuális üzleti problémára vonatkozó, általad önkéntesen megadott információk,
• a foglalással, módosítással vagy lemondással kapcsolatos adatok.

Az adatkezelés célja

• a jelentkezés fogadása,
• az időpont lefoglalása,
• kapcsolatfelvétel,
• a beszélgetés előkészítése,
• az Újratervezés – üzleti diagnózis szolgáltatás teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve szerződés létrejötte esetén annak teljesítése.

Kötelező-e az adatok megadása?

A név, e-mail-cím és az időpontfoglaláshoz szükséges alapadatok megadása szükséges ahhoz, hogy a jelentkezést és a foglalást kezelni tudjuk.

Amennyiben ezeket az adatokat nem adod meg, az időpontfoglalást és a szolgáltatás teljesítését nem tudjuk biztosítani.

Az opcionálisként jelölt mezők kitöltése nem kötelező.

Megőrzési idő

Ha a foglalásból nem jön létre szolgáltatási jogviszony, az időpontfoglalással és érdeklődéssel kapcsolatos adatokat a folyamat lezárásától számított legfeljebb 6 hónapig kezeljük, kivéve, ha jogi igény érvényesítése vagy más jogszabályi kötelezettség hosszabb megőrzést indokol.

Ha a szolgáltatás létrejön, a szerződés teljesítéséhez és az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges adatokat főszabály szerint a szerződéses jogviszony lezárásától számított 5 évig őrizzük meg.

4. Kapcsolattartás

Az időpontfoglalással és a szolgáltatással kapcsolatban e-mailben kommunikálhatunk.

Kezelt adatok

• név,
• e-mail-cím,
• az üzenetek és levelezés tartalma,
• a kommunikáció időpontja.

Cél

• a jelentkezéssel kapcsolatos egyeztetés,
• időpont-módosítás,
• a szolgáltatáshoz szükséges információk megküldése,
• ügyfélkapcsolat kezelése.

Jogalap

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződéskötést megelőző lépések megtétele vagy a szerződés teljesítése.

Megőrzési idő

Ha nem jön létre ügyfélkapcsolat, a kommunikációt főszabály szerint a lezárást követő 6 hónapig őrizzük meg.

Létrejött ügyfélkapcsolat esetén a szerződéshez kapcsolódó kommunikációt legfeljebb 5 évig őrizhetjük meg az esetleges jogi igények kezelése érdekében.

5. Online konzultáció

Az Újratervezés – üzleti diagnózis online formában, például Google Meet használatával történhet.

Az online találkozó megszervezése során a Google Calendar és Google Meet rendszereibe a találkozó lebonyolításához szükséges adatok kerülhetnek, például:

• név,
• e-mail-cím,
• időpont,
• a találkozó címe és technikai adatai.

A beszélgetést nem rögzítjük, kivéve, ha erről előzetesen külön megállapodás és megfelelő jogalap áll rendelkezésre.

6. Díjfizetés és számlázás

A szolgáltatás díjának megfizetése előre, banki átutalással, díjbekérő alapján történik.

A fizetés beérkezését követően számlát állítunk ki.

Kezelt adatok

• név vagy cégnév,
• számlázási cím,
• adószám, amennyiben szükséges,
• e-mail-cím,
• a szolgáltatás megnevezése,
• fizetendő összeg,
• fizetés időpontja,
• a banki tranzakcióhoz kapcsolódó adatok.

Az adatkezelés célja

• díjbekérő kiállítása,
• a fizetés nyomon követése,
• számla kiállítása,
• számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése.

Jogalap

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése –, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő

A könyvviteli elszámolást alátámasztó számlákat és számviteli bizonylatokat a hatályos számviteli szabályoknak megfelelően legalább 8 évig őrizzük meg.

7. Adatfeldolgozók és címzettek

A szolgáltatás működtetéséhez az alábbi külső szolgáltatókat vesszük igénybe.

ChatGPT Sites / OpenAI

A mezorenata.hu weboldal ChatGPT Sites használatával készül és kerülhet hosztolásra.

Az OpenAI a publikált weboldal működtetéséhez, karbantartásához és támogatásához szükséges, a Site által gyűjtött egyes személyes adatokat az adatkezelő nevében adatfeldolgozóként kezelheti.

Az Európai Gazdasági Térségben alkalmazandó szolgáltató:

OpenAI Ireland Ltd.

Cal.com

Az időpontfoglaláshoz a Cal.com szolgáltatását használjuk.

Szolgáltató: Cal.com, Inc.

Cím: 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA

A Cal.com a rajtunk keresztül történő foglalások esetén az adatkezelő utasításai alapján adatfeldolgozóként kezeli a foglalók adatait.

A rendszerben többek között az alábbi adatok kerülhetnek feldolgozásra:

• név,
• e-mail-cím,
• időpont,
• az időpontfoglaló kérdésekre adott válaszok,
• foglalás módosításával és törlésével kapcsolatos információk,
• technikai adatok.

Google

A kapcsolattartás, naptárkezelés és online találkozók lebonyolítása során Google-szolgáltatásokat használhatunk, különösen:

• Gmail,
• Google Calendar,
• Google Meet.

A Google szolgáltatásainak használata során a szolgáltatás működéséhez szükséges személyes adatok továbbításra kerülhetnek a Google részére.

Billingo

Díjbekérők és számlák kiállításához a Billingo online számlázórendszert használjuk.

Szolgáltató: Billingo Technologies Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet

Cégjegyzékszám: 01-10-140802

Adószám: 27926309-2-41

A Billingo rendszerében különösen az alábbi adatok kerülhetnek feldolgozásra:

• név vagy cégnév,
• számlázási cím,
• adószám,
• e-mail-cím,
• a számla vagy díjbekérő adatai.

Banki szolgáltató

Banki átutalás esetén a tranzakció során szükséges személyes és pénzügyi adatokat az adatkezelő, illetve az érintett bankszámlavezető pénzintézetek is kezelik a rájuk vonatkozó jogszabályok és saját adatkezelési tájékoztatóik szerint.

8. Harmadik országba történő adattovábbítás

Egyes igénybe vett technológiai szolgáltatók – különösen a Cal.com és egyes technológiai alvállalkozók – az Európai Gazdasági Térségen kívül, többek között az Egyesült Államokban is kezelhetnek személyes adatokat.

Ilyen adattovábbítás esetén az érintett szolgáltató az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerinti megfelelő adattovábbítási mechanizmust és garanciákat alkalmazza, például:

• megfelelőségi határozatot,
• EU–USA Adatvédelmi Keretrendszert, amennyiben alkalmazható,
• vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket.

9. Weboldalhasználat és technikai adatok

A weboldal használata során a weboldalt működtető technológiai szolgáltatók automatikusan kezelhetnek egyes technikai adatokat, például:

• IP-cím,
• böngésző típusa,
• eszközadatok,
• dátum és időpont,
• használati és naplóadatok.

Ezek az adatok elsősorban a weboldal működéséhez, biztonságához és technikai fenntartásához szükségesek.

10. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal működéséhez technikailag szükséges sütik és hasonló technológiák alkalmazhatók.

Jelenleg a MERENIS PRIME Kft. nem használ saját célból olyan marketing- vagy reklámkövető technológiát, amelynek célja a látogatók reklámprofiljának kialakítása.

Amennyiben a későbbiekben analitikai, marketing- vagy más, nem feltétlenül szükséges technológiát vezetünk be, annak használata előtt – amennyiben azt a jogszabályok előírják – megfelelő hozzájárulást kérünk.

11. Hírlevél és marketingkommunikáció

A szolgáltatásra történő jelentkezés és az időpontfoglalás nem jelent hírlevélre történő feliratkozást.

A foglalás során megadott e-mail-címet nem használjuk általános marketing- vagy hírlevélküldésre külön megfelelő jogalap nélkül.

Ha a későbbiekben hírlevél indul, arra külön lehet majd feliratkozni.

12. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az adatkezelő a jelentkezők és ügyfelek személyes adatai alapján nem végez kizárólag automatizált döntéshozatalt, és nem alkalmaz olyan profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

13. Az adatok forrása

A kezelt személyes adatok elsődleges forrása maga az érintett, aki azokat:

• a Cal.com időpontfoglalás során,
• e-mailes kommunikációban,
• a szolgáltatás igénybevétele során,
• vagy a számlázáshoz

közvetlenül megadja.

14. Az érintettek jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban az érintett – a GDPR-ban meghatározott feltételek mellett – jogosult:

Hozzáféréshez való jog

Tájékoztatást kérhetsz arról, hogy kezeljük-e személyes adataidat, és hozzáférést kérhetsz az általunk kezelt adatokhoz.

Helyesbítéshez való jog

Kérheted pontatlan vagy hiányos személyes adataid helyesbítését vagy kiegészítését.

Törléshez való jog

A jogszabályban meghatározott esetekben kérheted személyes adataid törlését.

A törléshez való jog nem alkalmazható többek között olyan adatok esetében, amelyeket jogszabály alapján továbbra is meg kell őriznünk.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

A GDPR-ban meghatározott esetekben kérheted személyes adataid kezelésének korlátozását.

Adathordozhatósághoz való jog

A jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén jogosult lehetsz arra, hogy az általad rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapd.

Tiltakozáshoz való jog

Amennyiben valamely adatkezelés jogos érdeken alapul, jogosult vagy saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozni az adatkezelés ellen.

Hozzájárulás visszavonása

Ha valamely adatkezelés hozzájáruláson alapul, hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod.

A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

15. Érintetti kérelmek benyújtása

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket az alábbi e-mail-címre lehet elküldeni:

hello@mezorenata.hu

Az adatkezelő a kérelmeket a GDPR-ban előírt határidőn belül kezeli.

Szükség esetén kérhetünk olyan további információt, amely az érintett személyazonosságának megfelelő ellenőrzéséhez szükséges.

16. Panasztételi és jogorvoslati lehetőség

Ha úgy véled, hogy személyes adataid kezelése nem felel meg az adatvédelmi jogszabályoknak, jogosult vagy panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon: +36 (1) 391-1400

Weboldal: www.naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni személyes adatai jogellenes kezelése esetén.

17. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje többek között:

• jogosulatlan hozzáféréstől,
• jogosulatlan módosítástól,
• nyilvánosságra hozataltól,
• elvesztéstől,
• törléstől vagy megsemmisüléstől.

Személyes adatokhoz csak olyan személyek és szolgáltatók férhetnek hozzá, akik számára az az adott feladat teljesítéséhez szükséges.

18. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult jelen adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha:

• megváltozik a weboldal működése,
• új adatkezelés indul,
• új szolgáltató vagy adatfeldolgozó kerül bevonásra,
• megváltozik valamely alkalmazott szolgáltatás,
• vagy jogszabályváltozás ezt indokolja.

Az adatkezelési tájékoztató mindenkor hatályos változata a mezorenata.hu weboldalon érhető el.

MERENIS PRIME Kft.

2100 Gödöllő, Bajcsy-Zsilinszky utca 21–25. 1. em. 12. ajtó

Cégjegyzékszám: 13-09-239986

Adószám: 32795468-2-13

hello@mezorenata.hu